ï»?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 冠卓
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  • 卓越的管理者,都掌握这8大管理技å·?/h3>DATE: 2019-6-12

    01技能是教出来的不是自己悟的
     
    人是公司的资产或资本,他必须要有价值,而这个价值要体现在他的技能上ã€?br />  
    作为企业的管理者,要跟着员工一起成长ã€?br />  
    02辅导员工需要有正确的观å¿?/strong>
     
    1.要有积极的要求,也要有消极的规范
     
    辅导是像一个教练一样,主动地提升员工、干部的生产力或执行力,不是等他们有了问题,我们再解答ã€?br />  
    我们有个毛病,经常告诉员工:你该做什么,却很少告诉员工说:你要注意,什么事情不要做ã€?br />  
    记得这两块加起来才叫做辅导,辅导是发展和规范ã€?br />  


    2.培训要做计划è¡?br />  
    培训要做日程和计划表,不是今天想到了,找个老师来讲一个沟通;
     
    这样东做一块、西做一块,偶尔做、偶尔不做,这都不叫做有计划的做培训ã€?br />  
    没有事先做计划和日程表,培训时就会有人找借口不参加ã€?br />  
    3.辅导员工要随时、随地、随人、随事地辅导
     
    辅导人人有责ã€?br />  
    有机会,上;没有机会,创造机会也要上!辅导员工没有小事,碰到了马上就讲ã€?br />  
    员工的教育,不是非要搞个教室坐在那里正经八百的上课,而随时、随地、随人、随事地进行教育,进行辅导ã€?br />  
    辅导员工要辅导他什么?基本上有三个部分ï¼?ensp;
     
    â‘?学科—基本理论与实åŠ?br />  
    凡是坐在培训室或教室里上课的,统统都是理论ã€?br />  
    实务操作是要演练的ã€?br />  
    如果把员工派到海尔去看看,那个只能叫做参观或观摩;把员工送到海尔去工作两年再接回来,那效果就会有很大的不同ã€?br />  
    â‘?术科—机工操作、文书、档案管理、简报、绘图、制表、统计、主持会议、谈判等技èƒ?br />  
    制造是指按照工作流程、流水线的布置,按照自己的手工去做,去把产品做出来,这个叫做制造ã€?br />  
    如何把产品做好,做得精致,做出创意来,这样的方式叫做“做东è¥?rdquo;ã€?ensp;
     
    â‘?人格培养
     
    对人的培养有两个方面:积极的发展和消极的规范ã€?br />  
    公司应编åˆ?ldquo;行为规范”—对所有言行举止、礼仪要求、做事态度、生活教养等都做详细的说明和要求,并要求员工、干部遵守,甚至内化(文化)ã€?br />  


    03卓越管理者的辅导技å·?/strong>
     
    辅导不是一个动作,而是一个系列的动作,是由很多动作结合起来的ã€?br />  
    辅导=观察行为+发现差异+与员工(干部)对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪ã€?br />  
    ①首先,我们要在旁边观察,小李什么地方做事不对劲ï¼?ensp;
     
    ②发现差异。小李哪些地方做错了ï¼?br />  
    ③跟他对话ã€?br />  
    接下来把小李叫过来对话:“小李哪,我发现你有有个比较严重的错误,对于这个事情,我们该怎么怎么做,你愿不愿意配合?如果你觉得公司不对,你很勉强、很委屈,你可以不做ã€?rdquo;
     
    ④说明重要性,辅导员工时要告诉员工:越是第一线就是越重要,这个重要性一定要给他提高点,否则,他们就不会觉得有那个必要去辅导和学习ã€?br />  
    ⑤提出改善意见。记住,在辅导过程中要针对被辅导者的缺点和弱势提出改善的方法和意è§?br />  
    ⑥示范演练ã€?br />  


    ⑦陪同作业。你不在时他们可能就是另一番样子了,为此,有了以上六个步骤后,还得加一ä¸?ldquo;陪同作业”ã€?ensp;
     
    资深员工和干部一定要做好辅导的责任,教育新的员工ã€?br />  
    ⑧一直不停的紧盯。表现一直很好的员工非常非常的少!你要不断的追踪,一直到他内化(习惯)为止ã€?ensp;
     
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